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为切实提升社会救助政策知晓率，保障困难群众合法权益，近日，珊瑚镇民政服务站开展“社会救助政策宣传月”活动，通过“入户宣讲+精准服务”的方式，将惠民政策送到群众家门口，特别是为行动不便的老年群体提供“零距离”帮扶。

政策上门“一对一”，便民服务暖民心

“奶奶，这是临时救助的申请条件，我慢慢讲给您听……”活动中，社工们通过拉家常的方式了解老人生活状况，并用当地方言为老人详细讲解最低生活保障、特困供养、临时救助等政策内容。针对部分老人视力不佳或理解困难的情况，社工通过提高音量、放慢语速等方式，结合案例进行生动说明，确保老人听得懂、记得住。

需求摸排两不误，靶向施策解民忧

在宣传政策的同时，社工同步开展需求摸排，重点记录老人面临的急难问题。例如，为失能老人标注“急需居家照护”标签，为慢性病患者对接家庭医生服务。根据老人不同情况建立分类帮扶档案，对急需帮助的老人立即联系社区协调解决。

手把手指导申请，长效机制保民生

为提高救助效率，社工为每户家庭发放《社会救助服务卡》，包含申请材料清单、办理流程及24小时咨询电话。对符合条件但行动不便的群众，提供代办帮办服务。确保“应救尽救、不落一人”。

珊瑚镇民政服务站将持续关注空巢老人生活状况，通过定期回访、节日慰问等方式，让社会救助政策真正惠及每一位需要帮助的老人，打通政策落实的“最后一米”。