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仁心守齿安乡野， 匠心行医立标杆

——访雅卫士口腔医院院长邹卫红

邹卫红，沅陵雅卫士口腔医院院长，副主任医师，国内微创无痛种植牙技术的先行者与推广者，身兼国际华人牙医学会湖南分会会长、湖南省口腔健康与康复委员会常委等职，亦是健齿口腔集团联合创始人。从湘中大山里赤着脚长大的农家子弟，到引领中国县域口腔医疗发展的领军者，他以一间不足二十平米的单人诊所为起点，把二十载光阴淬成守护百姓齿间安康的铠甲，带领团队打造出拥有18家连锁机构、近一千名员工的中国县域口腔优秀品牌，用一把小小的牙钻，在基层医疗的荒原上，凿出了一条通往健康的光明之路。

辞南归梓 筑梦杏林

上世纪九十年代末，中国医疗体制改革的春风吹遍城市的大街小巷。当一线城市的口腔诊所逐渐亮起霓虹，当先进的诊疗设备开始走进三甲医院，广袤的县域与乡村，却仍是口腔医疗的荒芜之地。那时的农村，没有专业的口腔医生，没有规范的诊疗流程，牙痛靠吃止痛药硬扛、缺牙靠粗糙的塑料假牙凑活——一颗坏掉的牙齿，能让一个壮年汉子疼得彻夜难眠；一口缺失的牙齿，能让耄耋老人吃不上一顿安稳饭。口腔健康的缺失，成了压在基层百姓身上一块看不见的重石。

正是在这样的时代背景下，刚从口腔医学专业毕业的邹卫红，踏上了南下广东的列车。岭南的繁华开阔了他的眼界，大城市先进的医疗技术与规范的服务流程让他第一次真切地感受到口腔医学的魅力。然而，每当夜深人静时，他总会想起家乡的父老乡亲——他们看牙要跑到几十公里外的县城，甚至要坐几个小时的车去市里。费用高、路途远，很多人干脆忍着、拖着，直到小病变大病。“基层口腔医疗技术落后，资源匮乏。”这句话在别人嘴里可能只是一句调研报告上的总结，在邹卫红心里，却是乡亲们真实的疼痛。“走出去，学本事，回来帮助更多的人”，这句父母从小教给邹卫红的朴素道理，像一颗种子，逐渐在他的心底生根发芽。于是，他毅然放弃了广东的发展机会，回到新化县城，开了一间属于老百姓自己的口腔诊所。

1999年的春天，一间不起眼的小诊所在新化的街头悄然开业。没有豪华的装修，没有先进的设备，甚至整个诊所只有邹卫红一个人，既是主刀医生，又是护士，还是打扫卫生的保洁员。没有患者，他就从最基础的诊疗做起；没有口碑，他就靠每一次治疗、每一句叮嘱慢慢积累。他给自己定下一条铁律：处处为患者着想。该治的治，不该治的绝不动刀；能省的费用尽量省，该用的好材料绝不打折扣。渐渐地，邹卫红的医术和人品在百姓中传开了。口口相传之下，小诊所的患者越来越多，很快就做到了全县客流量名列前茅。

然而，小诊所的成功没有让邹卫红满足，反而让他看到了更大的可能。“一间小小的诊所，能帮助的人终究有限。”2014年，他做出了人生中第二个改变命运的决定：与人合伙，创办新化第一家真正意义上的口腔医院，立志做全县最大最好的口腔医疗机构。可从诊所到医院的跨越，远比想象中艰难——不懂管理，不懂运营，高端种植牙技术更是一片空白，医院开业后便陷入了持续亏损，人员流动频繁，技术瓶颈难以突破，无数个夜晚，邹卫红独自一人坐在空荡荡的诊室里，望着窗外的星空辗转难眠。但骨子里那股不服输的韧劲，支撑着他咬牙坚持了下来。

“那时我给自己定下规矩，每天早上八点前到医院，晚上十一点后才能回家。白天接诊、处理管理事务，晚上组织团队开会、学习、复盘。从最基础的制度流程学起，从每一个患者的服务细节抓起。”整整三年，他瘦了十余斤，鬓角也悄悄染上了白霜，可医院终于从亏损走向保本，再到逐步盈利，成为了新化当地口碑最好的口腔医院。那些在灯光下熬过的夜晚，那些在手术台前流下的汗水，最终都化作了医院稳步前行的底气。

术精于微 德厚于诚

如果说初心是雅卫士扎根大地的根，那么过硬的技术就是它向上生长的枝干，真诚的服务则是它繁茂的花叶。在邹卫红看来，医疗行业没有捷径可走，唯有把技术做到极致，把服务做到心里，才能赢得百姓的信任。

传统的种植牙手术需要切开牙龈、翻瓣、缝合，整个过程耗时四十分钟以上，患者术后往往要承受数日的肿痛，许多身体虚弱的老年患者更是因此望而却步。而邹卫红独创的微创种植技术，彻底改写了这一现状。该技术无需切开牙龈，无需缝合，出血量微乎其微，指尖流转间，3到5分钟便能完成一颗牙的种植，术后几乎没有痛感。更令人惊叹的是，他还能实现“当天拔牙、当天种牙、当天修复”，让患者在一天之内就能重新拥有咀嚼幸福的能力。这项技术不仅大大减轻了患者的痛苦，更打破了高龄种植的禁区。

除了技术上的精益求精，邹卫红的经营理念更是独树一帜。他深受胖东来诚信经营理念的影响，始终坚信“做医疗不是做生意，我们服务的每一个患者，背后都是一个家庭的信任”的理念。他提出了“对内成就员工，对外成就客户”的核心价值观，把医疗的温度，传递到每一个细节里。在定价上，雅卫士坚持明码标价，绝不乱收费，更不搞虚假宣传。对于牙痛治疗、补牙等老百姓最常接触的基础项目，他们将价格定在极低的水平，让普通百姓都能看得起牙；而对于有个性化需求的高端患者，则提供专属的VIP服务，收取合理的利润。这种差异化的定价策略，既兼顾了民生，又保证了医院的可持续发展，真正实现了“让穷人看得起牙，让富人看得好牙”。

在品牌定位上，邹卫红有着极为清醒的认知。他始终坚持“只做县域口腔”，不涉足地级市和省城市场。“县域才是最需要优质口腔医疗资源的地方，也是雅卫士的优势所在。”凭借着规模效应、标准化的诊疗流程和先进的医疗设备，雅卫士的名号响彻每一个进驻的城市，那些曾经需要奔波数百公里到省城求医的患者，如今在家门口就能享受到与大城市同等水平的口腔医疗服务。

从一个人的单打独斗，到近一千人的大家庭；从简单的补牙拔牙，到以微创种植为引领的多项技术领先。这一路，邹卫红走得踏实而坚定。他常说，自己不是一个聪明人，但一定是一个肯下笨功夫的人。而这世上，最笨的功夫，往往也是最扎实的功夫。

志铭天地 行稳致远

医者仁心，不止于诊室之内；守护健康，更延伸到诊疗之外。从创业之初，邹卫红就将公益事业融入了雅卫士的血脉之中。“我们从百姓中来，就要回到百姓中去，取之于民，用之于民，这才是企业存在的真正意义。”正因如此，公益，是邹卫红一直在做的事。

儿童是口腔健康的重点关注人群。每年，雅卫士都会组织进校园活动，免费为孩子们做口腔检查、窝沟封闭、补牙，开展口腔健康科普讲座。“防大于治。很多孩子一辈子都不知道怎么正确刷牙，我们要把健康的种子种进他们心里。”截至目前，雅卫士已经为上万名儿童进行了免费口腔检查和科普教育，用实际行动践行着“防大于治”的理念。除了校园，他们还走进社区、乡村，为老年人免费检查，普及口腔健康知识。

谈及未来的挑战，邹卫红并不回避。他坦言，县域口腔医疗面临的最大困难是人才难留。“高精尖的人才更愿意去大城市，基层医院很难吸引和留住优秀的医生。”为了解决这个难题，邹卫红探索出了一条“内部培养+外部合作”的人才发展道路。雅卫士建立了完善的人才培养体系，定期选派骨干医生到国内外顶尖的口腔医疗机构进修学习，邀请国内知名专家来院坐诊和技术指导。邹卫红自己更是以身作则，每个月都会外出学习，每年至少出国考察一次，将国际上最先进的技术和理念带回国内，毫无保留地传授给团队。如今，雅卫士已经培养出了一大批优秀的基层口腔医生，不仅解决了企业自身的人才需求，更为整个县域口腔医疗行业输送了大量专业人才。

随着全民口腔健康意识的提升和数字化AI技术的普及，口腔医疗行业将迎来新的发展机遇，但同时也会面临更加激烈的市场竞争。“在这个人人追逐流量与速度的时代，许多机构陷入了低价竞争的泥潭，却忽视了医疗的本质。”邹卫红深知，一味的低价竞争注定无法长久，医疗需要适当的利润来支撑技术研发、人才培养和服务升级。“我们给雅卫士定下的目标是活300年”，邹卫红的语气坚定而从容，“我不想做昙花一现的企业，只想扎扎实实做一辈子口腔医疗。未来，我们会继续坚守医疗本质，不断提升医疗质量和服务水平，用真诚和专业，赢得百姓的信任与认可。”

邹卫红从湘中大山里走出，带着泥土的芬芳，带着医者的赤诚，在基层医疗的沃土上，种下了一颗守护健康的种子。如今，这颗种子已经生根发芽，长成了一片郁郁葱葱的森林，庇护着湘黔大地万千百姓的齿间安康。未来的路还很长，邹卫红将继续带领着雅卫士团队继续扎根基层，坚守初心，用一生的时光，朝着“中国县域口腔领先品牌”的目标稳步前进，书写属于中国基层医者的时代匠心。