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柯桥水务 俞梦姣 倪建刚

为深入推进行风建设走深走实，全面准确了解企业和群众对柯桥排水工作的感受和诉求，及时了解并解决企业群众的“急难愁盼”问题，绍兴柯桥排水有限公司组织开展“行风三服务”活动，助推国企服务再优化。

   在活动过程中，与前来的企业群众进行了交流，进一步获取群众的意见建议，并对企业群众提出的有关问题进行了记录并提出了整改意见，赢得企业和群众的一致好评    。

“行风三服务”事关企业群众的切身利益，行风建设永远在路上。今年以来，柯桥排水将以行风建设三年攻坚专项行动为契机，以“优服务、解难题、办实事”为目标，聚焦企业群众关注问题，不断优化服务工作，坚持“不为不办找理由，只为办好想办法”，把企业群众的痛点堵点作为服务的重点要点，深化涉企服务改革，持续提升企业群众的获得感和满意度。

行风服务活动情况记录

2023年11月30日上午，我公司接到下市头社区沈书记的紧急电话，反映柯桥古镇景区内污水管道堵塞，希望帮助疏通。虽非我公司运维范围，但接到电话后，我公司依旧高度重视，立即启动应急响应机制，组织养护组进行现场勘察。上午9点半，养护组派出一辆冲洗车和一辆吸污车到达现场。在现场勘察过程中，我们发现堵塞的污水管道位于柯桥古镇景区内，由于气温低且管道内部堆积了大量的生活污水，导致井内液位高。针对这一情况，我们立即制定并实施了疏通方案。首先，我们使用吸污车对管道内部进行高压冲洗，然后，我们使用吸污车对管道进行疏通，确保管道畅通无阻。经过近两个小时的紧张作业，当天下午我们成功完成了管道吸污和疏通工作。此次行动不仅解决了柯桥古镇景区内污水管道堵塞的问题，也展示了我公司的快速响应能力和专业服务水平。在此次行动中，我们得到了下市头社区沈书记的大力支持和配合。他表示，我公司的快速响应和高效服务为社区解决了实际问题，希望我们能够继续保持这种良好的合作关系。此次事件也提醒我们要进一步加强与社区的联系和沟通，及时了解社区的需求和问题，为社区提供更加优质、高效的服务。柯桥排水开展“行风三服务”活动 助推国企服务再优化