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近日,湖南省冷水江市骏马自来水有限责任公司公司紧紧围绕“为群众办实事”的使命担当,全力做好供水保障服务工作,助力优化营商环境,着力解决群众“急难愁盼”问题,相继在公务员小区、桃园小区、碱厂社区、資氮等社区开展志愿服务进社区活动。

本次活动,志愿者共发放供水宣传资料500余份,逐楼逐栋推广公司微信公众号向用户普及用水常识,倡议用户珍惜水资源,做到“一水多用”,提高水资源利用率;为30多户行动不便的用户关注好公众号并把自己的接水点编号绑定至小程序上,解决用户缴费困难问题;对有需要的用户当场排查水管暗漏情况、保温水表箱老旧情况,当即解决2名用户用水问题;并就公司的供水服务提升措施及用户关心的缴费、抄表到户等用水问题进行了详细答疑。活动把实用的供水知识带到小区,把暖心的供水服务送到用户身边,得到了小区用户的好评。

想民之所想,忧民之所忧。一直以来,公司始终把“让政府满意、让群众放心”融入联系群众、服务群众的全过程,全面优化水质和改善供水条件,不断提高群众的获得感、幸福感、安全感。下一步,公司将不断提高增强优质服务意识,健全供水服务进社区长效机制,以高质量服务助推全市营商环境持续提升,真正做到让政府满意、群众放心,社会认可。(曾翔 曾映杰)