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志愿者团队管理与维系包括四个方面 

一，志愿者的定义

二，什么是团队

三，我在团队里的角色

四，维系志愿团队的元素

志愿者的定义，谁是志愿者？

·三岁让梨的孔融？

·为达到推销目的而加入志愿团体的推销员?

·为志愿服务补贴而做志愿服务的人？

·登记注册后领取会员证却没有参加活动的人?

·十年如一日坚持长期参加志愿活动的人？

·在公车上让位的普通市民？

·扶老婆婆过马路的热心市民？

·乐于捐赠的大富豪？

·定期捐血的市民？

·非盈利机构的员工?

义务工作的基本定义

·是指任何人志愿贡献个人时间及精神，在不为任何物质报酬的情况，为改进社会而提供的服务.

·任何人士，不分年龄、性别、学历、职业、种族、宗教及政治背景；只要肯自愿利用自己的时间去承担责任，肯拿出勇气面对困难和挫折，不为酬劳去为改进社会而服务，均可加入义工行列。

·义务工作的目的是为提升社会文明，补充社会服务的不足。

·义务工作是出于自愿，而非强迫。

·义务工作主要贡献的是个人的业余时间及精神。

义务工作者参加义务工作是不为物质报酬而提供服务：但在提供服务的过程中服务提供者将会从助人的过程中得回的快乐，从组织活动中培养到组织及领导能力等非物质回报。所以义务工作也可说是“为人”“为已”的工作。

什么是团队

·共同的奋斗目标

·团队成员的个人成功要依靠团队其他成员

·一致认可的行动策略

·团队成员的知识与技能互为补充

团队构成的基本要素

任何组织的团队都具有如下几个重要的构成要素：

一，目标；

1.没有目标，团队就没有存在的价值；

2.尽管每个团队的目标各不相同，但任何团队都有一个共同的目标；

3.这个共同的目标把相互依存、相互联系的人维系在一起，使他们以一种更有效的合作方式

来达成个人和组织的目标。

二，人员；

1.人是构成团队最核心的力量：

2.三个或以上的人就可以构成团队：

3.目标是通过人员来具体实现的，不同的人通过分工来共同实现团队的目标：

4.在人员的选择上，要更多地考虑更方面的互补性。

三，定位；

1.团队的定位：团队在企业中的地位，由谁选择和决定团队的成员，团队最终对谁负责等；

2.个体的定位：作为成员在团队中扮演何种角色?

四，权限；

1.团队中领导者的权限大小与团队的发展阶段相关；

2.整个团队在组织中拥有那些决定权页决定了团队的权限大小；

3.组织的基本特征同样也会影响到团队的权限大小。

五，计划；

1.目标的最终实现有赖于一系列切实可行的行动方案；

2.按照计划实施可以保证团队工作的进度。

团队的发展阶段

建立一个高绩效团队并不是一蹴而就的事情，任何团队的发展都有其自己的阶段。

一般说来，团队发展会经历5个发展阶段，前4个发展阶段为形成期、风暴期、规范期、绩效表现期。对于团队发展的第5个阶段，我们可以称之为革新期、调整期或解散期，在这个阶段的团队可能会有三个结果：1.团队解散（任务完成，使命结束）；2.团队休整(目标完成，新的任务即将开始）；3.团队整顿(清理人员，优化规范）。

对于团队发展的各个阶段来说，根据不同的团队状况，在不同阶段可能会花费不同的时间；同时，随着团队成员的加入或离开、环境的变化、任务的完成等等，团队有可能会进入一个新的发展循环；同样的，团队并不一定都会发展出和我们下边阐述的各阶段描述完全相同的特性。不同团队的成长过程有可能是不一样的。

团队发展四阶段

规范期：凝聚力形成，清楚明白职责，目标明确，任务为先，目标第一

风暴期：具有基本合作技巧的团队，能达成简易任务，各有想法及意见，个性相异产生冲突，意见分歧，权力运用

绩效表现期；彼此信赖相互依靠，着眼于各项任务的完成，厘清角色扮演与职责所在，能吸收吸引新成员

形成期：依赖.彼此信赖相互依靠，提出问题，着眼于各项任务的完成，界定角色，了解目标及任务

团队内部的领导角色

团队有两个必须履行的领导角色：

任务领导——侧重于达到目标所需的专门技术、活动和决策，这可以通过成效加以衡量。

“任务领导”所关心的是确保团队完成任务。

协调领导——侧重于组织内部的沟通以及可推动组织认同感、地位、吸引力和个人满足感的互动，这可以通过组织凝聚力加以衡量。

“协调领导”所关心的是团队

团队领导角色的发展阶段

组织发展阶段；开始组建团队，

风暴期；冲突产生

规范期；开始把重点转向一致认同的人和目标

绩效表现期；工作进展良好

塑造你在团队内的影响力

成功领导人的4条关键素质：

对注意力的管理；在试图实现目标的过程中，领导者以远见控制下属的注意力和投入的多少；

对意义的管理；领导者是具有娴熟技巧的交流者，他们能以浅显易懂的图形和语言剖析复杂的问题；

对信任的管理；信任是“将领导者与追随者连接在一起的精神粘合剂”。对于领导者而言，信任是通过目标的一致性和与同事及他人的交往中体现出来的；

对自我的管理；领导者能清楚认识并充分发挥自己的长处，同时又不避讳自己的缺。

志愿者的管理原则

·信念导向原则；在规则内，所有的志愿者都是平等的，严格遵守

·宽容原则；认可志愿者的劳动成果，了解志愿者的需要

为什么要去作志愿者？

某权威机构对志愿者动机的调查

1，90%以上的志愿者希望能够“奉献爱心、专业所长、业余时间”，“能够为社会做点有益的事情”；

2，70%的人希望“学习新知识”，“获得工作快乐和个人成长”，“结识新朋友(包括男/女朋友)，扩大社交范围”；

3，50%的人想“了解社会”，“做些有兴趣的事情”，“尝试新的生活方式”，“增加人际交往能力”；

4，30%的人是因其他原因，比如“想解决自己的心理问题”，“闲得无事，想散散心”，“好奇，想来试试做志愿者”，“想改变自己的处境”，

5，“想销售企业产品”，“想赚钱谋生”，“想寻找就业机会”等等。

志愿者团队的维系？

1，让志愿者感受到其工作的价值

2，鼓励志愿者一如既往地参与，甚至更上一层楼

3，吸引其他人作志愿者

4，宣传组织和活动

《了凡四训》曰：但行好事莫问前程。

一切福田，不离方寸；从心而觅，感无不通。

                                                            小酒窝

                                                          于2022，5，22